Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ketqua7

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ketqua7 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ketqua7") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web ketqua7.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng ketqua7, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền hiện có trong các ví của Thành viên tại ketqua7, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Cược" – Hành động đặt tiền thật vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng ketqua7.
• "Thưởng" – Khoản tiền mà Thành viên nhận được từ kết quả thắng cược hoặc các chương trình khuyến mãi của ketqua7.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi ketqua7, bao gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bắn Cá, Lô Đề và Cá Cược Thể Thao.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của ketqua7, bất kể địa điểm truy cập hay thiết bị sử dụng, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn lãnh thổ Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ketqua7, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được khai báo và có thể xác minh.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh.
• Sở hữu số điện thoại Việt Nam hợp lệ và đang hoạt động để nhận mã xác minh OTP.
• Chưa từng bị ketqua7 đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì bất kỳ lý do vi phạm nào trước đây.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc pháp nhân nào khi tạo tài khoản cá nhân.

Mỗi Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ketqua7 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và bất kỳ thông tin xác thực nào khác.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ketqua7.
• Thành viên không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hay cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho ketqua7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• ketqua7 khuyến nghị kích hoạt tính năng xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thành viên cần cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có sự thay đổi về số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng liên kết.

ketqua7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào khi cần thiết, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một tháng.

ketqua7 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện và nhanh chóng nhất cho Thành viên.

• Phương thức nạp tiền và rút tiền phải trùng khớp (không được nạp qua tài khoản A rồi rút về tài khoản B).
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản ketqua7.
• Không chấp nhận giao dịch bằng tiền mặt, chuyển khoản tay ba hay bất kỳ phương thức không có trong danh sách được phê duyệt.
• ketqua7 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền bất thường.
• Thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài hơn trong trường hợp hệ thống ngân hàng bảo trì hoặc vào các ngày lễ tết Việt Nam.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại ketqua7 được điều hành theo quy định riêng của từng thể loại, cùng với các quy tắc chung dưới đây:

• Kết quả mọi trò chơi Casino, Nổ Hũ và Game Bắn Cá được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với Casino trực tuyến có dealer người thật, kết quả được phát sóng video trực tiếp và ghi lại toàn bộ để phục vụ tra soát khi có tranh chấp.
• Một lệnh cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ketqua7 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản Thành viên.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu tương ứng (V-League, AFC, FIFA, v.v.).
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng bàn chơi/sự kiện được hiển thị rõ ràng trước khi Thành viên đặt cược.

Trong trường hợp kết quả trò chơi bị nhầm lẫn do lỗi hiển thị, kết quả thực tế từ hệ thống máy chủ ketqua7 sẽ là căn cứ pháp lý duy nhất để giải quyết tranh chấp.

ketqua7 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể và minh bạch như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện doanh số cược tối thiểu (wagering requirement) được công bố rõ ràng trước khi Thành viên chọn nhận ưu đãi.
• Tiền thưởng và tiền nạp liên quan được giữ trong tài khoản thưởng riêng cho đến khi hoàn thành yêu cầu doanh số.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Thành viên không được sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi. Hành vi này bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• ketqua7 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược hai chiều, sử dụng robot, phần mềm tự động hay bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào. ketqua7 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các thay đổi ảnh hưởng đến chương trình đang diễn ra.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ketqua7:

• Đăng ký, sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào.
• Sử dụng phần mềm robot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ketqua7 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo luật pháp Việt Nam.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản, số dư hay tiền thưởng cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Các khoản thắng từ lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy toàn bộ.
• Đặt cược hai chiều (cược cả hai phía trong cùng một sự kiện) nhằm đáp ứng doanh số khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc ngôn từ xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các Thành viên khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ketqua7 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính của Thành viên do quyết định cá cược của bản thân họ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (được thông báo trước) hoặc do sự cố bất khả kháng như thiên tai, cúp điện diện rộng, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi hệ thống của các tổ chức tài chính, ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian (MoMo, ZaloPay, v.v.).

Trách nhiệm tổng cộng của ketqua7 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

ketqua7 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Hoạt động tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp.
• Không xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu khi được ketqua7 yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ketqua7 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút hết số dư hợp lệ về tài khoản cá nhân.

ketqua7 đặt cam kết về cá cược có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để Thành viên kiểm soát thói quen cá cược của bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cảnh báo và giới hạn thời gian phiên chơi có thể được kích hoạt tùy theo nhu cầu.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu muốn chấm dứt hoàn toàn, Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và ketqua7 cam kết thực hiện trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với thói quen cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ketqua7 để được tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ketqua7 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên:

• ketqua7 sẽ thông báo cho Thành viên qua số điện thoại hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ ketqua7.club/dieu-khoan-dieu-kien.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, Thành viên có thể liên hệ với ketqua7 qua các kênh sau:

• Live Chat: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, hoạt động 24/7, thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình: (1) Thành viên gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức, (2) ketqua7 xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ, (3) Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.